Funciones de Point of Sale

Funciones de POS dondequiera que vendas

Una tablet de POS en un mostrador de una tienda física ejecutando Shopify POS en la pantalla.

Características

Ventas omnicanal

Ofrece una experiencia de compra cómoda a tus clientes en tu tienda, online o dondequiera que estés

Recogida en tienda Pro

Gestiona y prepara pedidos para retiro en tienda directamente desde Shopify POS.

Compra en la tienda y realiza envíos Pro

Haz ventas en la tienda y envía los productos directamente a los clientes desde donde tengas inventario. Los impuestos y las tarifas de envío se calculan automáticamente durante el pago.

Compra online y realiza cambios y devoluciones en la tienda Pro

Acepta cambios de compras hechas online o en otra sucursal, y el inventario se actualizará instantáneamente.

Entrega local Pro

Gestiona y prepara pedidos online para entrega local directamente desde Shopify POS.

Códigos QR de productos

Agrega códigos QR a tus productos para que los clientes puedan obtener más información y hacer compras online desde su teléfono.

Envía el carrito a compra online Pro

Envía un correo electrónico a tus clientes con los artículos que les interesaron, pero que no compraron en tienda.

Envíos desde la tienda Pro

Sugiere enviar los pedidos a preparación en POS para que el personal pueda recogerlos, empacarlos y enviarlos, incluida la compra e impresión de etiquetas de envío.

Administra pedidos en POS

Ve los pedidos en un solo lugar con POS, lo que hace que sea más fácil para el personal rastrear, procesar y preparar pedidos.

Gestión de inventario avanzada

Reduce los errores y aumenta las ganancias desde un solo lugar usando las recomendaciones inteligentes de la aplicación Stocky de Shopify

Pedidos de compra Pro

Crea pedidos de compra para proveedores.

Previsión de la demanda Pro

Recibe sugerencias de pedidos de compra basadas en la temporada o en el rendimiento reciente del producto.

Transferencias Pro

Solicita la transferencia de existencias desde tus otras sucursales y lleva un registro de las entradas y salidas.

Informes de existencias bajas Pro

Recibe advertencias de existencias bajas según la tasa de ventas y el plazo de entrega actual de cada proveedor.

Sugerencias de artículos en oferta Pro

Mediante la página de sugerencias de venta, descubre qué productos no se están vendiendo para poder liberar efectivo e inventario.

Análisis del inventario Pro

Decide qué productos vale la pena volver a pedir y cuáles son un mal uso del espacio de almacenamiento y el efectivo con el sistema de clasificación basado en el rendimiento de las existencias.

Ajustes de existencias Pro

Lleva un registro de los cambios pequeños en tus niveles de existencias.

Recuentos de inventario Pro

Usa un escáner de códigos de barras para que el inventario de tu tienda coincida con tus registros.

Recepción de inventario Pro

Realiza recuentos de inventario precisos para ver los pedidos entrantes con un escáner de códigos de barras.

Informes detallados del inventario Pro

Identifica las tendencias y planifica con confianza con informes futuros sobre tus sucursales y tu inventario.

Seguimiento de inventario

Mantén tu inventario en orden y asigna productos a distintos canales de ventas y sucursales. Tu recuento se actualizará automáticamente cuando se prepare un pedido desde esa fuente.

Gestión de personal

Controla los permisos y sigue el rendimiento del personal desde un solo lugar

Aprobaciones del gerente Pro

Especifica cuándo tu personal necesitará la aprobación del gerente para realizar acciones como aplicar descuentos o editar impuestos.

Personal de POS ilimitado Pro

Deja que el personal use POS mientras mantienes separado el acceso al panel de control. Agrega la cantidad de empleados que quieras.

Roles y permisos del personal de POS Pro

Asigna roles personalizados al personal de la tienda y asegúrate de que tengan los permisos adecuados.

Comisiones de venta Pro

Atribuye ventas a los miembros del personal para asignarles comisiones o felicitaciones.

PIN de POS para el personal

Proporciona a los miembros del personal números PIN únicos para iniciar sesión en POS.

Pago

Completa cada venta con una experiencia sin complicaciones para los clientes y el personal

Devoluciones y cambios Pro

Acepta devoluciones y cambios desde cualquier sucursal, online o física, y mira cómo tu inventario se actualiza de forma automática.

Cancela y anula pedidos Pro

Cancela pedidos y anula pagos fácilmente si un cliente cambia de opinión u ocurre un error en el proceso de pago.

Guarda y recupera carritos Pro

Gestiona, guarda y recupera fácilmente los carritos de compras para agilizar el proceso de pago.

Recibos impresos personalizados Pro

Personaliza los recibos impresos fácilmente para que se ajusten a tu marca. Además, obtén acceso al editor de código para realizar modificaciones más avanzadas.

Pagos en cualquier lugar

Lleva tu teléfono o tablet hasta donde se encuentra tu cliente y finaliza el proceso de pago en el acto.

Tablero inteligente personalizable

Agiliza el pago con el tablero inteligente personalizable que se adapta según las acciones del carrito para crear pistas para el personal.

Códigos de descuento

Aplica códigos de descuento o de promoción en tu negocio online y de venta al por menor.

Impuestos

Los impuestos se calculan automáticamente según la sucursal de tu tienda. Puedes desactivar los impuestos o establecer impuestos específicos para un producto o un pedido determinado.

Recibos personalizados por correo electrónico o SMS

Envía recibos personalizados por correo electrónico o SMS y crea tu lista de contactos de clientes para volver a interactuar con ellos.

Descuentos personalizados

Aplica descuentos por una cantidad exacta o en porcentaje a carritos enteros o artículos individuales.

Notas de pedidos

Haz un seguimiento de las solicitudes especiales y de la información agregando notas a los pedidos.

Venta personalizada

Usa líneas de artículos personalizadas para agrupar artículos en el momento y establecer un precio.

Escáner de códigos de barras en tu móvil

Escanea las etiquetas de los códigos de barras de los productos con la cámara de tu dispositivo iOS.

Transacciones offline en efectivo

Acepta pagos en efectivo para completar las transacciones cuando no estés conectado

Devoluciones

Acepta devoluciones de compras online o en la tienda y registra los motivos de las devoluciones para obtener información útil acerca del rendimiento del producto.

Productos

Mantén el orden con la visibilidad de productos en tiempo real en todos tus canales de ventas.

Productos ilimitados

Agrega una cantidad ilimitada de productos a tu tienda y administra catálogos grandes de productos desde un solo punto.

Colecciones de productos

Organiza productos por tipo, temporada, promociones y más. Usa colecciones inteligentes para ordenar automáticamente los productos según el proveedor, el precio y el nivel de inventario.

Variantes de productos

Agrega diferentes variaciones a los productos, como tamaño, color o material, y asigna a cada producto su propio precio, SKU, peso e inventario.

Estados del inventario

Usa los estados del inventario para hacer un seguimiento y compartirlo a medida que los productos se reciban y se transfieran, o se prepare un pedido.

Administración de múltiples sucursales

Crea un inventario y asígnalo a tus diversos canales de ventas online, almacenes, tiendas minoristas o cualquier otro lugar donde guardes existencias.

Etiquetas de códigos de barras

Asigna códigos de barras actuales a los productos o crea nuevos códigos para hacer un seguimiento del inventario y agilizar el proceso de pago.

Clientes

Fideliza a tus clientes

Crea perfiles de clientes

Los perfiles de clientes se crean con cada compra online o en la tienda durante el proceso de pago.

Perfiles completos de clientes

Lleva un registro de la información de contacto, el historial de compras, los gastos totales, las notas de los clientes, las etiquetas, la dirección de envío, los impuestos y las preferencias de marketing.

Historial de pedidos

Cuando los clientes hacen compras online o en la tienda, la información de sus pedidos se sincroniza automáticamente.

Contacta a tus clientes

Comunícate con los clientes desde tu POS, por correo electrónico, SMS o teléfono.

Información del cliente

Crea relaciones duraderas y recompensa a tus clientes fieles con eventos, descuentos o contenido exclusivos.

Preferencias de marketing

Recopila correos electrónicos y números de teléfono en la pantalla de pago para informar a tus clientes sobre las próximas ofertas o los nuevos productos.

Etiquetas de clientes

Asigna etiquetas a tus clientes y luego busca y filtra según las necesidades de tu alcance.

Informes y estadísticas

Obtén informes útiles para tomar decisiones de negocios basadas en datos

Informes de ventas diarios Pro

Toma decisiones basadas en información útil sobre las ventas, los productos y el rendimiento del personal compilada en un informe diario que se genera directamente desde tu POS.

Información general del panel de control

Obtén a simple vista información general sobre todo tu negocio online y tu tienda.

Informes de ventas al por menor*

Consulta, analiza y exporta las ventas por miembros del personal, sucursal, período o clientes.

Seguimiento de transacciones en efectivo

Haz un seguimiento preciso de tu cajón de la caja registradora para los depósitos del final del día.

Informes de flujo de caja*

Averigua cuánto te pagarán y cuándo recibirás el dinero de las ventas en persona y online.

Informes de productos*

Obtén información útil sobre el rendimiento de los productos, desde los que se venden hasta los que juntan polvo.

Informes de descuentos*

Sigue el rendimiento de tus promociones para que puedas mejorar tu estrategia a lo largo del tiempo.

Informes de inventario

Consulta un resumen mensual de tu inventario y haz un seguimiento de la cantidad y del porcentaje de inventario vendido por día.

Informes financieros

Genera informes para revisar tus finanzas, con información sobre ventas, devoluciones, impuestos, pagos y más.

Hardware

Crea un punto de venta completo con el hardware de instalación instantánea de Shopify

Pantallas de conectividad

Integra hardware compatible con Shopify POS para hacer un seguimiento de la conectividad desde la aplicación y para solucionar problemas rápidamente.

Accesorios de hardware compatibles

Crea tu POS con el hardware compatible disponible en la tienda de hardware de Shopify. Combina accesorios, como escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, cajones de la caja registradora y más.

Pagos adicionales

Acepta las formas de pago más populares para no perderte ninguna venta

Tarjetas de regalo

Vende tarjetas de regalo flexibles canjeables online o en tiendas físicas. Envía tarjetas digitales por correo electrónico directamente desde POS y permite que los compradores las agreguen a Apple Wallet para verificar saldos.

Pagos fraccionados o refinanciación

Acepta dos o más tipos de pago en una sola transacción.

Pagos parciales

Acepta un pago mayor o menor, según te convenga, en forma de depósitos o a plazo.

Tipos de pago personalizados

Crea opciones de pago personalizadas, como cheques o transacciones a través de terminales externos.

Marketing

Haz que tu marca esté en primer plano con herramientas de marketing que acerquen a los clientes a tu tienda online y a tus tiendas minoristas

Segmentación de clientes

Agrupa compradores por historial de compra, sucursal o hábitos de gasto y crea campañas de marketing dirigidas con ofertas personalizadas que generen conversiones.

Email marketing

Registra los correos electrónicos de los clientes en el momento del pago y sigue en contacto con ellos mediante correos electrónicos y promociones de marketing.

Integración con redes sociales

Crea campañas para conectar con tus clientes locales, y aumenta las visitas y las ventas en tu tienda.

Google Merchant Center

Promociona tu tienda y sincroniza automáticamente los productos y la información con Google Merchant Center.
  • * Informes incluidos en el plan Grow o superiores
  • ** Requiere un iPhone Xs o posterior con iOS 15.5 o superior

Preguntas frecuentes

No solo el ecommerce, sino todo el comercio.

Unifica las ventas en tienda y online con el sistema Shopify POS.