Shopify Plus vs. Demandware

¿Shopify Plus o Demandware?

La plataforma empresarial de Shopify ofrece una configuración más sencilla, mejores precios, miles de aplicaciones, pagos integrados y mucho más.

Por qué elegir Shopify Plus vs. Demandware

Tabla comparativa de funciones de Shopify Plus y Demandware

Funciones principales

Demandware

Shopify

Precios por suscripción No
Tienda de aplicaciones con cientos de aplicaciones No
Informes de ventas detallados
Pagos integrados No
Gestión de contenido de blog No
Alojamiento fiable
Tienda online personalizable
Nombre de dominio personalizado
Aplicación móvil con acceso a la tienda online
Funciones omnicanal
Sistema de punto de venta No
Programa de éxito de comerciantes No
Red de preparación de pedidos No
Documentación
Cumplimiento de normas PCI-DSS
Protección contra bots por integración
Tiempo de actividad fiable 99.9% 99.98%
Atención al cliente a nivel internacional En 18 idiomas En 21 idiomas

7 ventajas de Shopify vs. Demandware

Reduce el tiempo de comercialización

Cuando se trata del tiempo de comercialización, Shopify realmente se destaca. Las API bien documentadas y el lenguaje liquid de plantillas de la interfaz del usuario, permiten a los comerciantes crear una bonita tienda online de forma rápida y sencilla. En Demandware, los comerciantes deben solicitar la aprobación de las personalizaciones del sitio, lo que puede prolongar el tiempo de comercialización y permitir a sus competidores tomar la delantera.

Acciones en múltiples tiendas

Los comerciantes que se inscriben en el plan para comerciantes empresariales, Shopify Plus, tienen acceso al panel de control de la organización de Shopify. El panel de control de la organización te permite ver y acceder a varias tiendas desde una ubicación central. Incluso puedes crear flujos de trabajo automatizados y copiarlos de una tienda a otra directamente. En Demandware, los comerciantes pueden obtener una vista centralizada de los productos en distintas tiendas, pero no pueden crear e implementar flujos de trabajo desde el mismo panel de control.

Amplio ecosistema de aplicaciones

Tanto Shopify como Demandware ofrecen integraciones de aplicaciones. Shopify tiene más de 6,000 aplicaciones que son fáciles de instalar y abarcan varias categorías. Además de eso, hay proveedores de soluciones tecnológicas y partners recomendados para los comerciantes de Shopify Plus, incluyendo partners como Klaviyo, Trustpilot, LoyaltyLion y TapCart. Demandware ofrece una gama mucho menor de integraciones y módulos externos a través de su mercado LINK. Las integraciones y personalizaciones a medida tienen un costo más elevado para la mayoría de los minoristas, debido a que el ecosistema es más pequeño y a las restricciones en torno a algunas integraciones.

Flexibilidad en el diseño de la tienda

En Shopify, puedes diseñar tu sitio de ecommerce como quieras. Puedes elegir entre decenas de temas, personalizar el contenido y promover tu marca en tu sitio web como prefieras. Los temas de Shopify también son totalmente adaptables, por lo que no tienes que optimizarlos para dispositivos móviles por separado. Por su parte, Demandware no ofrece temas para sitios web, por lo que cualquier cambio de diseño debe hacerse de forma personalizada.

Sistema PDV propio

Shopify ofrece un sistema de punto de venta propio llamado Shopify POS que permite a los comerciantes aceptar pagos en persona. Los propietarios de tiendas que utilizan Shopify Plus obtienen acceso gratuito a Shopify POS Pro, que ofrece una gestión inteligente del inventario, registros ilimitados, potentes informes y estadísticas de la tienda y mucho más. Aunque Demandware también permite a los comerciantes vender a los clientes en la tienda física, requiere un conector externo para integrarse con el hardware del PDV. Además, debes comprar el hardware a un tercero. Shopify vende sus propios lectores de tarjetas e incluso hay una potente aplicación móvil para convertir tu tablet o smartphone en un PDV portátil.

Una plataforma para todo el comercio

Shopify permite a los comerciantes vender B2B y directamente a los consumidores desde una única plataforma. Con Shopify Plus, puedes crear una tienda de venta al por mayor con tu marca y protegida por contraseña, con productos exclusivos B2B y precios personalizados. Esto significa que puedes aceptar pedidos tanto de consumidores como de compradores B2B y gestionarlos en un solo lugar. Con Demandware, los comerciantes que necesitan funcionalidades B2C y B2B deben invertir en una solución B2B por separado, lo que hace inviable llevar a cabo ambas operaciones comerciales.

Mejores precios y condiciones

La duración del contrato de Shopify Plus es de 12 meses con una cuota mínima de USD $2000/mes, que puede aumentar en función de las pasarelas de pago y los ingresos. Con Demandware, los comerciantes tienen que comprometerse durante 3-5 años.

Por qué los comerciantes prefieren Shopify Plus vs. Demandware

Ideal para pymes

Shopify es una solución más asequible, sobre todo para los pequeños y medianos comerciantes que necesitan cierta escalabilidad para satisfacer las crecientes demandas de sus consumidores. Con un panel de control fácil de usar y menos gastos generales, los comerciantes pueden agilizar tareas como gestionar el catálogo y el contenido de los productos y optimizar el pago para sus negocios de ecommerce. Con Demandware, los comerciantes tienen que dedicar más tiempo al mantenimiento, por lo que resulta más costoso para las pymes ejecutar proyectos en esta plataforma.

Herramientas de automatización

Una de las mayores ventajas de Shopify es el acceso a sus principales herramientas de automatización, creadas para ahorrar tiempo y esfuerzo en tareas rutinarias, para que los comerciantes puedan centrarse en las estrategias necesarias para hacer crecer sus negocios. Estas incluyen Shopify Flow (un constructor visual con funcionalidad del tipo "si esto sucede, entonces haz eso") y Shopify Launchpad (una herramienta de programación que te permite poner eventos como promociones relámpago en piloto automático) para los comerciantes de Shopify Plus. En cambio, Demandware no ofrece ninguna de estas herramientas listas para usar.

Función de pago integrado

Shopify tiene una solución de pago integrada llamada Shopify Payments. Shopify Payments ayuda a los comerciantes a evitar las activaciones externas y a ofrecer experiencias de pago perfectas. En Demandware, es necesario integrar un procesador de pagos externo para empezar a aceptar pagos. Shopify ofrece la única solución de pago integrada que permite a los pequeños y grandes minoristas elegibles pasar de la configuración a la venta en un solo clic.

Más adecuado para el comercio internacional

Shopify permite a los comerciantes ofrecer las experiencias de compra hiperlocalizadas que sus clientes desean, en múltiples idiomas y monedas, todo desde un solo panel de control. Shopify también te permite utilizar precios internacionales para establecer ajustes de precios por región o país a través del panel de control de la tienda. Aunque Demandware también permite a los comerciantes vender a nivel internacional, solo ofrece ajustes de precios específicos para cada país y pagos locales a través de plug-ins y API.

Programa de éxito de comerciantes

En Shopify Plus, los comerciantes obtienen atención especializada de expertos de la industria, partners de Shopify y recursos. Esto incluye la asistencia de ingenieros especializados en lanzamientos y soluciones. El ingeniero de lanzamiento guía tu migración de datos y la configuración de la tienda, mientras que el ingeniero de soluciones se asegura de que tus herramientas de negocio actuales se integren perfectamente con Shopify. Con Demandware, los comerciantes necesitan la ayuda de consultores y especialistas independientes, cuya contratación puede resultar costosa.

Red de preparación de pedidos propia

Shopify invita a los comerciantes con base en Estados Unidos y Canadá a postularse para Shopify Fulfillment Network (SFN). Los comerciantes aceptados en SFN obtienen acceso a una red dedicada de centros de logística que permiten reducir los costos de envío, realizar entregas puntuales y ofrecer al cliente una experiencia extraordinaria. En Demandware, los comerciantes solo pueden preparar los pedidos a través de empresas de servicio externo de logística. Y la posibilidad de que Demandware cree su propia red de logística luce muy poco probable.

Protección contra bots

La protección contra bots de Shopify es una solución lista para usar que protege a los comerciantes de Shopify Plus de los bots de compra automática. Combina la exclusiva solución de punto de control de Shopify, que requiere que los compradores completen un desafío único y se verifiquen a sí mismos como humanos antes de poder realizar el pago, con protección estándar de la industria, que impide que bots conocidos realicen el pago. Los comercios pueden programar la activación de la protección con antelación para los periodos de mayor afluencia de público, como la temporada de fiestas o el lanzamiento de nuevos productos.

Creada para el futuro

Shopify permite a los emprendedores de ecommerce construir para el mañana. A lo largo de los años, Shopify ha realizado importantes mejoras en sus opciones de personalización y en la experiencia de diseño para los comerciantes. Entre ellas se encuentran la renderización de productos en 3D, las recomendaciones de productos en tiempo real, las aplicaciones de realidad aumentada y virtual y el vídeo nativo como características integradas en Shopify. Otras funciones innovadoras, como las compras en directo, están disponibles a través de aplicaciones.

Hemos sido capaces de construir en 3 años lo que muchas marcas no han logrado en 10.

Chioma, Cee Cee’s Closet NYC

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Preguntas frecuentes

Shopify o Demandware: ¿cuál es mejor?

Si buscas una plataforma de ecommerce con una configuración sencilla, variedad de aplicaciones y seguridad confiable, entonces Shopify es una opción mucho mejor que Demandware. Aunque Demandware ha mejorado bastante en estos aspectos, las funciones que ofrece siguen teniendo una mayor curva de aprendizaje que las que tiene Shopify.

¿Qué tiene Shopify que no tiene Demandware?

A diferencia de Demandware, Shopify te permite cambiar el tema de tu sitio web sin necesidad de tocar el código. Shopify también cuenta con un Programa de éxito de comerciantes de Shopify Plus, lo que te permite tener la tranquilidad de que contarás con alguien para asistirte durante la fase de configuración. En Shopify, puedes pasar de construir a vender en un solo clic, al recibir pagos con Shopify Payments. En comparación con Demandware, puedes vender B2B y directamente a los consumidores desde una sola plataforma usando Shopify. Shopify también ofrece protección contra bots para ayudarte a evitar pedidos fraudulentos.

Shopify vs. Demandware: ¿cuál es más barato?

Shopify podría ser más barato que Demandware para algunos comerciantes. Por ejemplo, los minoristas que ganan unos pocos miles de dólares al mes podrían inscribirse en los planes básicos de Shopify desde USD $29 al mes. Para aquellos que ganan entre 100 000 y 800 000 dólares al mes, la plataforma Shopify Plus está disponible por 2000 dólares al mes. Una vez que superas los 800 000 dólares de ganancias mensuales, Shopify comienza a cobrar una tarifa variable basada en los ingresos mensuales. Los comerciantes pueden esperar pagar alrededor del 0,25% de su facturación mensual. Por otro lado, Demandware se basa exclusivamente en las comisiones y cobra a los comerciantes entre el 0,75% y el 1,25% o más de sus ingresos mensuales.

¿Cómo migrar de Demandware a Shopify?

Puedes migrar tus datos de Demandware a Shopify a través de la aplicación Store Importer, una herramienta que te permite trasladar información importante del negocio como productos y clientes a Shopify rápidamente. Los que utilizan Shopify Plus pueden utilizar la aplicación Transporter para importar los registros de productos, pedidos y clientes a su tienda de Shopify. Exclusiva para comerciantes de Shopify Plus, esta aplicación acepta archivos CSV para cada uno de estos registros, los procesa y luego los integra como objetos en Shopify. Ambas aplicaciones facilitan la migración de Demandware a Shopify.

Última actualización de la página: 20 de abril de 2021