Preguntas frecuentes sobre Shopify

Si acabas de llegar a Shopify o estás buscando cambiar de plataforma para tu negocio, esta guía te ayudará a conocer mejor la nuestra y sus funciones.

¿Ya tienes una tienda Shopify? Obtén información detallada sobre los productos en nuestro Centro de ayuda.

Preguntas frecuentes sobre Shopify

Primeros pasos con Shopify

¿Qué es Shopify y cómo funciona?

Shopify es una plataforma de comercio completa que te permite iniciar, hacer crecer y gestionar un negocio.

Crea y personaliza una tienda online

Vende en múltiples lugares: por internet, dispositivos móviles, redes sociales, mercados online, sucursales físicas y pop up stores

Gestiona productos, inventario, pagos y envíos

Shopify está completamente basado en la nube y alojado, lo que significa que no tienes que preocuparte por actualizar o mantener el software ni los servidores web. Esto te da la flexibilidad de acceder a tu negocio y administrarlo desde cualquier lugar con conexión a internet.

¿Cuánto cuesta Shopify?

Prueba Shopify gratis durante 3 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Cuando finalice el periodo de prueba, elige un plan de precios que se adapte al tamaño y la etapa de tu negocio.

¿Puedo usar mi nombre de dominio con Shopify?

Sí, puedes usar tu nombre de dominio con Shopify.

Si ya tienes un nombre de dominio, puedes conectarlo a Shopify desde el panel de control de tu tienda. Obtén más información sobre cómo conectar un dominio existente a una tienda Shopify.

Si aún no tienes un nombre de dominio, puedes comprar uno a través de Shopify o de un proveedor externo.

¿Necesito tener conocimientos de diseño o desarrollo para usar Shopify?

No, no necesitas tener conocimientos de diseño ni de programación para usar Shopify.

Personaliza la apariencia de tu tienda con el creador de tiendas online y los temas.

Añade características y funcionalidades a tu tienda mediante aplicaciones.

Si necesitas ayuda adicional, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente o visitar el Mercado de Expertos de Shopify para buscar y contratar a un experto certificado de Shopify.

¿En qué países puedo usar Shopify?

Puedes usar Shopify en casi todos los países del mundo.

¿Cuáles son los idiomas que admite Shopify?

Es posible traducir a cualquier idioma la interfaz de tu tienda Shopify, así como el sitio web de ecommerce, el blog, la pantalla de pago y los correos electrónicos si el tema admite traducciones. Obtén más información y explora nuestros temas.

El panel de control de tu tienda Shopify está disponible actualmente en alemán, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), sueco, tailandés y turco.

Vende en Shopify

¿Qué necesito para comenzar a vender en Shopify?

Para empezar a vender en Shopify, necesitarás un plan de Shopify y productos para vender.

Empieza por registrarte en Shopify. Después, configura tu tienda y añade tus productos.

Si aún no tienes productos para vender, el dropshipping puede ser una buena opción para ti.

¿Dónde puedo vender con Shopify?

Shopify te permite vender en casi en cualquier lugar donde se encuentren tus clientes, ya sea online, en persona, en mercados online y en redes sociales.

¿Qué es el dropshipping y cómo puedo hacer dropshipping con Shopify?

Un negocio de dropshipping es aquel en el que el propietario del negocio publica los productos, pero no es su propietario, no los almacena ni los envía. Cuando la tienda vende un producto, lo compra a un proveedor externo (normalmente, a un fabricante o mayorista), que se encarga de enviarlo directamente al cliente. Esto significa que el propietario del negocio no tiene que asumir ningún costo inicial de inventario.

Para empezar a hacer dropshipping con Shopify, regístrate para obtener una prueba gratis e instala la aplicación Oberlo.

¿Qué pasa cuando recibo un pedido?

Según tus preferencias, recibirás un correo electrónico, una notificación en la aplicación móvil o una notificación RSS cada vez que recibas un pedido.

Pagos en Shopify

¿Qué es un procesador de pagos externo?

Un procesador de pagos externo (también conocido como proveedor de pagos o pasarela de pago) te permite aceptar pagos online.

¿Qué monedas se pueden usar en Shopify?

Puedes vender y aceptar pagos en muchas monedas, dependiendo del proveedor de pagos (también conocido como procesador de pagos externo o pasarela de pago) que utilices. Para obtener más información, puedes consultar la lista de pasarelas de pago compatibles.

¿Qué es una cuenta de comerciante?

Una cuenta de comerciante es una cuenta en la que se deposita tu dinero después de que los pagos de tus clientes se autoricen y procesen.

Envíos con Shopify

¿Debo enviar los artículos yo mismo?

No, no es necesario que seas tú quien envíe los artículos. Puedes utilizar un servicio de logística externo para preparar y enviar tus pedidos.

¡Comienza hoy mismo tu prueba gratis de 3 días!

Prueba Shopify gratis durante 3 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al ingresar tu correo, aceptas recibir correos electrónicos de marketing de Shopify.