¿Quieres abrir una tienda online?

¿Qué es Oxxo Pay y cómo funciona este sistema de pagos online en México?

¿Qué es Oxxo Pay y cómo funciona este sistema de pagos online en México?

Se calcula que más de un 39% de la población mexicana ya hace compras de bienes o servicios por Internet.

Uno de los principales obstáculos a la hora de hacer este tipo de transacción es utilizar una tarjeta de crédito o débito, por miedo a que puedan hacerse con tus datos y comprar en tu nombra.

✅ Usando una plataforma como Shopify, de entrada ya tienes la seguridad de que los datos de tus clientes se recogerán de forma adecuada. Puedes comenzar gratis hoy mismo:

Tienes 14 días gratis para crear tu tienda online.

Sin tarjeta de crédito, fácil e intuitivo.


Justo por este problema de seguridad, Oxxo pay se considera una alternativa a los sistemas de pago convencionales para ayudarte a comprar por Internet.

¿No sabes cómo funciona? Sigue leyendo y lo descubrirás:

  1. ¿Qué es Oxxo Pay y para qué sirve?
  2. ¿Cómo funciona Oxxo Pay?
  3. ¿Cuáles son los horarios de Oxxo Pay?
  4. ¿Qué establecimientos reciben Oxxo Pay?
  5. Recomendaciones para utilizar Oxxo Pay
  6. ¿Cómo funcionan los préstamos de Oxxo Pay?

 Comenzamos: 

¿Qué es Oxxo Pay y para qué sirve?

Oxxo Pay es una fórmula de pago que se utiliza para comprar por Internet. Ha sido diseñado por la empresa Oxxo Conekta y se consolida como una alternativa para aquellas personas que no tienen una cuenta bancaria.

➡️ Una de sus principales características es el envío de notificaciones en tiempo real ⬅️

Así se agilizan las transacciones y se lo ponen más fácil a cualquier tipo de comprador.

¿Cómo funciona Oxxo Pay?

Ahora que ya sabes qué es Oxxo Pay, vamos a descubrir su funcionamiento en detalle:

¿Cómo funciona Oxxo Pay?

  • Seleccionamos el producto que deseamos adquirir.
  • Elige Oxxo Pay como forma de pago (puede ser en efectivo o en una tienda Oxxo).
  • En el paso final, cuando se confirme la transacción, aparecerá una ventana en donde podrás conocer los detalles del producto que se va a comprar.
  • Recibirás 14 dígitos por parte del sistema. Estos dígitos tendrás que indicarlos en el cajero de la tienda Oxxo para que termine la transacción. También podemos tener una cuenta de celular; en este caso, tendremos que indicar los 10 dígitos del número del celular,.
  • En el caso de que hayas elegido el pago en efectivo, podrás pagar en cualquier tienda Oxxo.

Cuando se haya efectivo el pago, recibirás una notificación de la compañía en el mismo instante.

Será entonces cuando la cantidad le llegue a la empresa y se completará el proceso.

Guía interactiva: 7 pasos para abrir una tienda online con Shopify

Crear tu tienda online ya no es cosa de unos pocos. Con Shopify puedes tener tu propio negocio en cuestión de minutos. ¿Y sabes qué? Estás a 7 pasos de conseguirlo. ¡Incluye el enlace a la prueba gratis de 14 días!

¿Cuáles son los horarios de Oxxo Pay?

Una de las ventajas de los préstamos Oxxo Pay es que no tienen horarios.

✅ Están disponibles las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana.

Ahora bien, hay que tener en cuenta el plazo que tienes para realizar el pago desde el momento en el que hayas llevado a cabo la transacción online. Lo habitual es que sea de entre 12-24 horas.

☝🏻 Importante:

Si, por las razones que sean, no consigues hacer el pago a tiempo, el pago se cancelará y no recibirás ningún tipo de penalización. No obstante, el producto que has comprado se liberará y lo podrá adquirir cualquier otra persona.

¿Qué establecimientos reciben Oxxo Pay?

Las plataformas que quieran usar los préstamos Oxxo Pay como forma de pago tienen que haberse creado previamente una cuenta en Oxxo Pay-Conekta.

Tendrás que verificar que el establecimiento cuenta con este método de pago antes de intentar pagar de esta forma.

Algunas famosas tiendas online, como Lino y Mercado Libre, te aceptarán esta forma de pago sin ningún problema. También es posible pagar en Amazon así, aunque tendrás que haber dado de alta la funcionalidad de Amazon Cash par aque sea posible.

¿Qué establecimientos reciben Oxxo Pay?

Recomendaciones para utilizar Oxxo Pay

Toma nota de algunas de las claves para el uso de esta plataforma:

  • Asegúrate de haber activado tu cuenta antes de comprar por primera vez.
  • Revisa la trayectoria del vendedor y comprueba que tiene el artículo. El sistema de pago de Oxxo Pay es seguro, pero esto no quiere decir que nos podamos fiar sin más del comprador.
  • Antes de comprar debes asegurarte también de contar con disponibilidad para hacer el pago en el periodo de tiempo indicado. De lo contrario, la transacción se cancelará.
  • Si vas a solicitar los préstamos Oxxo Pay, comprueba previamente que cumples con los requisitos exigidos por tu entidad.

¿Cuál es la garantía de seguridad de Oxxo Pay?

No puedes fiarte tan solo de Oxxo Pay para hacer el pago. De la misma manera que cualquier otro sistema de pago online, habrá que revisar en detalle la reputación del vendedor, comprobar si el producto está disponible y conocer todos los datos.

En el momento en el que se haya efectuado la transacción con este método de pago, tendremos que guardar el ticket para iniciar cualquier reclamación, por si se producen alguna anomalía durante el proceso.

¿Cuáles son las comisiones de Oxxo Pay?

No todo podían ser ventajas: lo cierto es que en los préstamos Oxxo Pay se cobra una comisión por hacer uso del servicio, siguiendo la misma línea que en otros métodos de pago.

La comisión establecida en estos momentos puede oscilar entre los 9-12 pesos por transacción. Sin embargo, lo más habitual es que sea de 10 pesos.

¿Cómo funcionan los préstamos de Oxxo Pay?

En Oxxo Pay se puede acceder a préstamos a través de una opción conocida como Retiro en Efectivo, con un monto máximo estipulado de 2.000 pesos.

¿Cómo funcionan los préstamos de Oxxo Pay?

Esta modalidad tan solo estará disponible para aquellos clientes que tengan una tarjeta de débito en alguna de las siguientes entidades: Bancoppel, Scotiabank, Citibanamex o BBVA Bancomer.

También es posible acceder a la modalidad de los préstamos Oxxo Pay en el caso de que tengamos cuenta con estas entidades bancarias que únicamente operan por Internet:

  • Vivus
  • Credicompadre
  • Préstamo Kueski
  • Tala México

Importante: los requisitos del préstamo no los impone Oxxo Pay, sino que tendrán que consultarse en cada compañía.

Pueden ser muy diferentes dependiendo de cada entidad.

¿Qué pasa si no pago Oxxo Pay?

Cuando hacemos una compra online con cualquier método de pago, el artículo se congelará.

Esto quiere decir que se le restará una unidad al stock y dejará de estar disponible si tan solo quedaba 1 en stock. El sistema de Oxxo Pay nos indicará que disponemos entre 12 y 24 horas para hacer frente al pago en cuestión.

En el caso de que expire este tiempo sin que hayamos procedido con el pago, no pasará nada. El artículo será descongelado y cualquier otro cliente lo podrá cumplir. Si no lo quieres perder, vale la pena que lo pagues a tiempo.

¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejado el pago en Oxxo Pago?

En principio, las transacciones que se llevan a cabo a través de Oxxo Pay son inmediatas y se verán reflejadas de forma inmediata.

No obstante, este tiempo podría variar dependiendo de algunos factores, como del país en el que estés haciendo la gestión o de si es el primer pago que llevas a cabo.

Si estás en el último supuesto, debes saber que la compañía te exige un mano mínimo con el objetivo de validar la cuenta y este proceso puede tardar algún tiempo.

¿Cómo funciona el reembolso en Oxxo Pay?

Si quieres llevar a cabo un reembolso, la gestión la debes tramitar en el mismo lugar en donde vas a efectuar el pago.

Para ello, debes hacer una llamada al número de teléfono 01 800 288 6996 y abrir un filio para iniciar lo que se conoce como un reclamo por garantía de pago.

Tan solo será posible abrir dicho reclamo en el caso de que cuentes con el ticket, que actuará como comprobante de que se ha efectuado el pago de la transacción.

Ahora ya conoces Oxxo Pay y cómo puede ayudarte a efectuar tus compras a través de Internet. ¡No dudes en usarlo!

 


Tienes 14 días gratis para crear tu tienda online.

Sin tarjeta de crédito, fácil e intuitivo.


Oxxo Pay tiene características que podrían suscitarte dudas:

¿Qué es Oxxo Pay?

Oxxo Pay es una fórmula de pago que se utiliza para comprar por Internet. Ha sido diseñado por la empresa Oxxo Conekta y se consolida como una alternativa para aquellas personas que no tienen una cuenta bancaria.

¿Cuáles son los horarios de Oxxo Pay?

Están disponibles las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana.
Ahora bien, hay que tener en cuenta el plazo que tienes para realizar el pago desde el momento en el que hayas llevado a cabo la transacción online.

¿Qué establecimientos reciben Oxxo Pay?

Algunas famosas tiendas online, como Lino y Mercado Libre, te aceptarán esta forma de pago sin ningún problema. También es posible pagar en Amazon.

¿Cuáles son las comisiones de Oxxo Pay?

La comisión establecida en estos momentos puede oscilar entre los 9-12 pesos por transacción. Sin embargo, lo más habitual es que sea de 10 pesos.

 

Publicado por Pablo Golán, editor del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos para España y Latinoamérica.
Mapa de categorías: