Los precios psicológicos son tu boleto de oro para vender más

Los precios psicológicos son tu boleto de oro para vender más
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Quieres ganar dinero, esa es la razón por la que comenzaste un negocio. Ya sea que vendas productos o servicios, en algún momento tienes que poner precio a lo que estás vendiendo.

No es sencillo fijar el precio de algo. Aquí es donde una gran cantidad de dueños de negocios tienen problemas y asignan un número arbitrario a sus productos que apenas les dé ganancias.

Pero, ¿sabías que puedes construir una estrategia de precios para tu negocio que no sólo aumente las ganancias, sino que también te ayude a vender más?

Es por eso que escribimos este post. Vamos a sentar las bases de una estrategia de fijación de precios efectiva, utilizando las tácticas precios psicológicos, que será tu boleto de oro para vender más.

¿Qué es una estrategia de precios psicológicos?

En pocas palabras, se trata de una forma estratégica para asignar precios a productos o servicios para influir en las personas al tomar una decisión de compra.

No está claro cómo los precios psicológicos se empezaron a utilizar, pero sí sabemos que la práctica surgió durante el siglo XIX con la competencia de los precios de periódicos.

Las grandes y pequeñas compañías a veces tienen equipos dedicados a la fijación de precios de productos y, en algunos casos, una estrategia de precios psicológicos se construye desde abajo como parte de estrategia de marca.

Echemos un vistazo a cómo Apple ha utilizado esta fijación de precios como parte de su comercialización y la estrategia general de productos que aterroriza el mercado hardware de alta gama.

Precios psicológicos al estilo Apple

precios psicológicos al estilo Apple

Apple ha mantenido un precio alrededor de $1000 dólares (y con un nuevo Apple Watch de $20,000 dólares) para prácticamente toda su línea de productos.

Con esto en mente, los compradores acuden a cada versión de los productos haciendo que, probablemente, sea la primera compañía digna de $1 trillón de dólares.

Entonces ¿qué pasa?, ¿cómo es que se salen con la suya?

Se debe a que Apple siempre ha planeado ser agresivo con sus estrategias de precios. Se remonta al fenómeno psicológico que indica que si algo es caro, tiene que ser bueno (entraremos en detalles más adelante).

Esto hizo eco en los pensamientos de Steve Jobs, cuya estrategia para Apple tiene cuatro pilares:

  1. Ofrece un pequeño número de productos.
  2. Céntrate en productos de gama alta y en los consumidores.
  3. Da prioridad a los beneficios sobre la cuota del mercado.
  4. Crea un efecto halo que haga que las personas mueran por los nuevos productos de Apple.

En este caso (dependiendo de con quién se hable) es válido, los productos de Apple son buenos, pero en realidad solo están vendiendo computadoras, teléfonos móviles, reproductores mp3 y ahora relojes. Por cierto, me gustan mucho los productos de Apple, no estoy tratando de restarle importancia a la calidad de ninguna forma.

Tim Cook (CEO) dijo en una entrevista en lo que respecta al iPhone “nunca tuvimos el objetivo de vender un teléfono a bajo costo. Nuestro objetivo principal es vender un gran teléfono y proporcionar una gran experiencia”.

Y, con esto en mente, ha valido la pena para ellos, tremendamente.

Apple rara vez (o nunca) ofrece descuentos en sus productos. El máximo que veras generalmente es un descuento para estudiantes, pero aun así, por lo general solo son $100 dólares más o menos por un producto de $1000 o más.

Esta estrategia de precios se aplica en todos los puntos de venta, incluso los revendedores. No encontrarás un producto de la marca nuevo (además de los mercados en línea como eBay) en un precio menos de lo que lo venden en sus tiendas.

Echemos un vistazo más de cerca a algunos ejemplos de la estrategia de precios de Apple. A ver si hay algo que puedes aprender y aplicar a tu negocio.

El efecto dígito izquierdo que te ayuda a vender más

dígito izquierdo

Hay una razón por la que empresas como Apple tienen precios de computadores portátiles en $1299.99 y no uno redondeado como $1300. Ese $0.01 en realidad hace una diferencia sorprendente en la cantidad de ventas.

En lugar de cobrar $1300, los $1299 por el producto hacen que el precio parezca estar en el rango de “$1200” en lugar de “$1300”.

De este modo, como consumidor percibimos que el precio es más bajo de lo que realmente es. Pensamos que es una ganga. Varios estudios han demostrado que, en general, los consumidores prefieren pagar menos por los productos y los precios asociados con descuentos y ofertas, a menudo, terminan con un nueve.

Esto funciona debido a algo llamado el efecto del dígito izquierdo. La mayoría de las personas leen de izquierda a derecha. Apple incorpora esto en la totalidad de su línea de productos.

No encontrarás un producto de venta de Apple con un número redondeado, siempre tendrán un precio “gama adolescente” o “999” en mente.

Inteligente, estratégico, y definitivamente a propósito.

Conclusión clave: Intenta utilizar precios impares en un nuevo producto de lanzamiento. Considera usar dos precios diferentes, uno con precio impar, y otro con precios planos para probar cuál funciona para ti.

La comparación de precios es una táctica de precios inteligente

comparación de precios

La comparación de precios no solo es otra palabra para marcar elementos al comparar un precio y otro, es una técnica de marketing en la que el precio de una oferta se contrasta directamente con el precio de otra.

Este es un ejemplo de lo que podría parecerse a la posición de Apple:

Apple vende dos MacBook Air. Una en $899 de 11”, y otra de $999 de 13”. La opción 13” cuesta $100 más, lo que significa que suponemos que es de mejor calidad. Y, en la mayoría de los casos lo es.

Pero, ¿qué se vende más? En el caso de Apple, realmente no lo sabemos. Pero con casi la misma estrategia de precios, Williams-Sonoma fue capaz de obtener resultados significativos en uno de sus productos.

En un estudio publicado por The Wall Street Journal, nos enteramos que William-Sonoma tenía una máquina de pan en $275 en su catálogo que no estaba funcionando muy bien.

Ejemplo comparación de precios

Cuando introdujo una máquina similar de $429 que era apenas un poco mejor, la colocó a lado de la de $275 en un anuncio impreso, las ventas para la de $275 se dispararon y casi se duplicaron.

“La lección aprendida aquí, cuando estás lanzando un nuevo producto o servicio al mercado, debes considerar el aprovechamiento de los precios relativos. Crear una estrategia de productos por niveles como William-Sonoma o tratar de ofrecer un descuento para un compromiso más largo (por ejemplo, 5% de descuento si se comprometen por un año). Recuerda que las personas toman decisiones al vacío y el precio de tu producto debe aprovecharse de eso”.

En el ejemplo de William-Sonoma, los consumidores pudieron haber dicho, “no sé mucho sobre máquinas de pan, pero si puedo comprar el modelo de $275 que es casi tan bueno como el de $415, entonces debo estar haciendo un buen trato”.

El anclaje es lo que pasa aquí. El anclaje se refiere a la tendencia de depender en gran medida a la primera pieza de información que se ofrece, y luego basar la decisión de compra en eso.

Conclusión clave: Intenta colocar tus colecciones de productos con precios de comparación en mente. Trata de introducir una versión “Premium” más de tu producto y ver si el producto normal vende más.

Si es caro, debe ser bueno

Precio más alto

Si esto no resume la estrategia de precios de Apple, no sé qué lo hace.

Piensa de nuevo en hace unos años cuando viste a amigos y familiares usando los productos de Apple. Lo más probable es que pensarás que estaban locos por gastar tanto dinero en algo como una laptop o una computadora, pero ahora parece que todos están usando una Macbook. También, hay una razón detrás de esto, y no sólo son las estrategias de marketing de Apple.

Cuando pagas más por algo, lo aprecias más. Ahora, cuando comparé un Apple Watch de $20,000 dólares con otro producto como el Pebble Smartwatch de $99 (me di cuenta que en términos de diseño son muy diferentes, pero tienen el mismo propósito), el reloj de Apple debe ser más genial ¿cierto? Después de todo, si no fuera increíblemente mejor, no tendrían que cobrar tanto por el ¿cierto?

Los consumidores comparan precio y calidad. Esto fue estudiado con comensales en un restaurante de Nueva York.

Un grupo de personas comieron la misma comida en un buffet italiano, pero algunos pagaron $4 y otros $8 dólares. Los que pagaron $8 dijeron que la comida era mejor, y disfrutaron más la comida que los que pagaron $4.

¿La conclusión? Costoso = bueno.

Extra: Asegúrate de leer acerca de la camisa blanca de Kanue West APC de $120 que se agotó casi al instante para ver cómo aplican esta estrategia para las grandes marcas de ropa.

Conclusión clave: Las estrategias de precios se pueden aplicar a cualquier negocio. Si estás vendiendo una camisa por $100 podrías vender más de la misma por $20.

Conclusión

Ahora que hemos echado un vistazo a cómo funcionan los precios psicológicos, es tu turno de ponerlos en práctica en tu estrategia de fijación de precios.

Asegúrate de poner a prueba distintos precios para productos nuevos o actuales que estás vendiendo.

Si has encontrado algo útil, por favor háznoslo saber en los comentarios y asegúrate de compartirlo con tus amigos o colegas.


Autor Shopify

Sobre el autor

Tucker Schreiber es emprendedor y creador de contenido en Shopify. Escribe para inspirar y educar a los lectores sobre lecciones de comercio. Síguelo en Twitter.

30 comentarios

  • ROMINA OVANDO
    ROMINA OVANDO
    September 27 2016, 04:52PM

    EXELENTES INSTRUCCIONES!!! LAS LEI EN UN MOMENTO OPORTUNO…AHORA LAS VOY A APLICAR.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    September 28 2016, 10:56AM

    Romina, gracias por tu comentario.
    ¡Éxito!

  • Lila Miller
    Lila Miller
    September 28 2016, 11:06AM

    Es Kanye y no “Kanue”

  • Daniel Hernandez
    Daniel Hernandez
    October 08 2016, 07:10AM

    Excelente artículo. Es mejor ofrecer un producto por $34.90 p $34.99 ? como lo toma mejor el consumidor?

  • Yusnier
    Yusnier
    October 19 2016, 10:38AM

    Muy buen artículo. Sin embargo hay temas que no resultan tan triviales cuando estamos en la vida real.

    1.- ¿Cómo hacemos para poner varios precios al mismo producto? A la hora de presentarlos a los usuarios, ¿no entramos en una contradicción si ellos conocen de las diferencias de precios del mismo producto?
    2.- ¿si conocen de otros usuarios que compraron el producto en el mismo lugar con precio diferente (menor), no es eso negativo para la marca?

    Saludos.

  • Tuli
    Tuli
    October 19 2016, 11:18AM

    Me encantan sus artículos, son super de.buena guía, me encantan!

  • Eduardo Mera
    Eduardo Mera
    February 16 2017, 05:18PM

    Muy interesante el artículo, hay que ponerlo en práctica.

  • Maximiliano Romero
    Maximiliano Romero
    February 25 2017, 10:17AM

    Excelente, de verdad necesitaba esta información, en este exacto momento. Muy bien expresado, y bien claro. Desde ya, admirador. Saludos sigan así.

  • Jaime Ruiz
    Jaime Ruiz
    March 03 2017, 09:27AM

    Voy a probarlo y te comentaré los resultados

  • karina pinilla
    karina pinilla
    March 06 2017, 03:05PM

    Excelente artículo! Muchas gracias por compartir tus conocimientos y opiniones.

  • Yohana
    Yohana
    March 07 2017, 12:54PM

    Muchisimas gracias, me desconecte del mundo poniendole lógica a todo lo que dices y pensé… wow así funciona el cerebro humano… Gracias lo implementare en un producto que estoy por lanzar.

  • Irma Geralda Horna Hernández
    Irma Geralda Horna Hernández
    May 25 2017, 11:55AM

    Excelente para vender mi café :)

  • Jesus Rafael Cordova
    Jesus Rafael Cordova
    June 20 2017, 07:43AM

    Excelente información!

  • Clemente Acosta
    Clemente Acosta
    September 23 2017, 02:33PM

    Gracias Tucker, por las estrategias de precios psicológicos!

    Me parece muy valiosa la información en este artículo y les comparto nuestra experiencia para sumar a este valioso artículo.

    !. Efecto dígito izquierdo. Es un elemento bastante usado, que quizás muchos consumidores y clientes potenciales hacen el redondeo, por esto, usamos una pequeña variación colocando el número terminado en 7 en lugar de 9. Por ejemplo, 497 en lugar de 499.

    2. Comparación de precios. Muy buena estrategia que permite un parametro de evaluación objetiva, luego de tomar la decisión emocional de comprar. En este caso, usamos la comparación de producto básico y producto premium, agregando elementos que agregan valor al cliente y mantienen una estructura de costo rentable. Por ejemplo, un conductor de taxi, puede tener el servicio de traslado básico por una tarifa X y un servicio Premium con la posiblidad de tener 2 horas de espera incluidas, posibilidad de seleccionar temperatura, música y otro elementos que le agregan valor y permiten generar más utilidad con “un producto similar”.

    3. Si es caro, debe ser bueno. Usamos esto, enfocandonos en el valor en lugar del precio. Es decir, el precio es cuanto dinero vale y el valor, es qué beneficios tiene para un grupo de clientes específicos.

    Saludos,
    Clemente Acosta
    : – )

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • luis correa
    luis correa
    October 30 2017, 01:22PM

    muy claro el concepto y muy bien ejemplificado.los felicito

  • Gustavo
    Gustavo
    January 11 2018, 07:47AM

    Excelente!!

  • Carlos O Cordoba C
    Carlos O Cordoba C
    January 26 2018, 12:31PM

    Excelente articulo, y clave para fijar precios y aumentar ventas. gracias

  • Neus Bonada
    Neus Bonada
    February 09 2018, 04:56AM

    Voy a aplicar esta estratégia de la comparación del mismo producto con alguna característica superior y a un precio superior. Creo que és una buena idea.
    Magnífico Gracias.

  • Eduardo Jorge Borghi  Ottati
    Eduardo Jorge Borghi Ottati
    February 14 2018, 10:22AM

    Gracias, muy interesante el artículo, lo aplicaré.

  • Elizabeth Rincón
    Elizabeth Rincón
    April 09 2018, 11:21PM

    Amo tus artículos tan acertados y con tanto contenido fructífero. Mejor aún cuando plantean en los comentarios diferentes puntos de vista como Clemente Acosta, es doble acertado. 🌹

  • Mabel Cristaldo
    Mabel Cristaldo
    June 29 2018, 11:54AM

    Me resulto muy util la nota!
    Y gracias a Clemente Acosta por el comentario!!!
    De urgente aplicación todo!!!!!!!

  • Eddie
    Eddie
    November 13 2018, 11:58AM

    Muy Interesante, hoy es la apertura ese mi tienda en linea; gracias por sus articulos, me servirá mucho aprender, como interactúaran mis clientes.

    Gracias y Saludos!

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