Cómo agregar una estrategia de marketing de contenido exitosa en el 2015: 3 objetivos, 1 implementación

Cómo agregar una estrategia de marketing de contenido exitosa en el 2015: 3 objetivos, 1 implementación
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Este es un guest post de Cristian Rennella, de Cotizar Seguro.

Si queremos diseñar una estrategia excelente para implementar marketing de contenido, lo más importante (y que muy pocos hacen) es comenzar por establecer: “¿hacia dónde vamos?”, es decir, los objetivos.

Hace 8 años que en eMT trabajamos con este mecanismo y si hay algo que aprendimos en todo este tiempo, es que la diferencia entre aquellos que alcanzan el éxito y aquellos que fracasan NO se basa en la cantidad de recursos que pueden invertir (dinero/presupuesto) sino en la claridad con que definen por qué deciden trabajar utilizando una estrategia de marketing de contenido.

A continuación, vamos a compartir los 3 objetivos que para nosotros son fundamentales y creemos que se pueden implementar en cualquier compañía e industria (ejemplo, comercio electrónico) tomando como ejemplo de emprendimiento a Boosted, marca que se encarga de fabricar patinetas.

Primer objetivo: Mostrar información sobre nuestro producto

El primer objetivo puede ser el más intuitivo y conocido, que consiste en dar a conocer el producto. Desde cómo fue construido hasta cómo se utiliza y en dónde se puede adquirir.

En este objetivo, el contenido puede ser creado pensando en las principales dudas de los probables usuarios del producto. Por ejemplo, Boosted piensa bien en esto y genera artículos hablando específicamente de qué tiene que ofrecer como marca y cuáles son los beneficios que va a proporcionar al mercado. Algunos de ellos son: “Las diferencias técnicas entre dos modelos de Boosted“, “Ventajas de utilizar Boosted para ir a trabajar” o “Políticas de uso y devoluciones”.

Este primer tipo de marketing de contenido tiene como objetivo el que clientes potenciales puedan conocer más y mejor el producto aumentando la conversión final de venta.

Incluso también puede ser utilizado por la información escrita que se comparte y por los elementos multimedia (videos, imágenes) que probablemente sean material valioso para la prensa que busca hablar de tus productos o tu marca, probablemente reproduciendo tu artículo y dándolo a conocer por distintos medios.

Por otro lado, a nivel de SEO, este primer punto es de gran utilidad porque cubre la mayoría de las palabras clave que tiene una marca, incluyendo sus variaciones, sin sonar desesperado por agregar Keywords al texto. Por ejemplo,  Boostes utiliza su nombre para proporcionar su marca y se le pueden incluir variantes como “ventajas”, “alternativas”, etc. Esto se realiza para que existan más términos de búsqueda en Google relacionados con la marca y el cliente potencial, ayudando a crear una marcada diferencia con la competencia.

Segundo objetivo: Información sobre el problema que solucionan nuestros productos

El segundo objetivo ya no consiste en hablar sobre nuestro propio producto, sino en enfocarnos en el problema que este llega a solucionar. Toda gran compañía tiene éxito porque al final del día está solucionando un problema concreto y real de sus clientes potenciales.

A través de este nuevo enfoque, se puede obtener un rango más amplio a través del cual poder generar acciones de marketing de contenido. En el caso específico de Boosted, podríamos hablar por ejemplo sobre: “Alternativas para ir al trabajo sin utilizar el auto”, “Los 3 medios de transporte más ecológicos que hoy existen” o hasta “¿Por qué utilizar una patineta es mejor para nuestra salud que una bici?”.

La idea principal aquí es crear posicionamiento de marca en los nuevos usuarios, la idea de que efectivamente existimos y para qué sirve lo que hacemos, mostrando cuál es específicamente el problema que estamos solucionando y cómo podemos ayudar. La ideal es que el usuario no sólo nos conozca por primera vez, sino que confié en nosotros y nos recuerde en el futuro.

La audiencia que vamos a alcanzar aquí no es sólo para clientes potenciales, ya que si medimos la conversión a venta de este segundo objetivo de marketing contra el primero, vamos a ver que disminuyó sustancialmente, pero por este medio vamos a tener la posibilidad de alcanzar a influencias, referentes, prensa y posibles amplificadores de nuestra marca.

Por el lado de SEO, la ventaja está en alcanzar palabras claves más amplias que vayan más allá de nuestro producto en sí mismo, específicamente búsquedas de información por parte de nuevos usuarios en Google alrededor del problema que estamos solucionando.

Tercer objetivo: Información sobre la visión de nuestra marca

El último objetivo está enfocado en la posibilidad de crecimiento exponencial, es decir, en volvernos “Viral” para dar a conocer nuestra marca. Es decir, alcanzar una audiencia que esté más allá de nuestros potenciales clientes directos.

Un ejemplo de esto, puede ser la creación de contenido a través de un video.

La idea de este último objetivo se basa en sacar el máximo provecho de las redes sociales a través de la viralidad que nuestro producto pueda lograr al ser implementado en situaciones y momentos excepcionales/extremos.

Un ejemplo interesante es el contenido (video) creado por DollarShaveClub con el cual alcanzaron más de 17 millones de visitas.

Definitivamente esta es una excelente forma en la que las personas pueden hacer publicidad de boca en boca, para luego influir a nuestros clientes potenciales.

A nivel SEO puede ser sumamente positivo volverse viral. Puedes atraer enlaces hacia tu sitio web y lograr que tu marca tenga mayor reconocimiento en buscadores como Google a través de menciones en blogs.

Único mecanismo de implementación

Una vez que conocemos por qué es necesario realizar una estrategia de  marketing de contenido y sabemos exactamente qué acciones debemos implementar para lograr los objetivos anteriores, es hora de comenzar a trabajar.

Para esto, existen 4 consejos que me gustaría compartir para que puedan comenzar hoy mismo a trabajar en su campaña de marketing:

1) Exclusivo para expertos: Todo nuestro contenido debe estar desarrollado por un experto. Bajo ningún punto de vista nuestra calidad de información debe ser pobre, sinceramente ya existe demasiado contenido en la web de baja calidad como para sumar uno más. Los únicos que deben generar contenido, por ejemplo en nuestro blog, deben ser aquellos que construyeron el producto con sus propias manos, los creadores. Si ellos no disponen del tiempo para hacerlo, lo mejor es contratar a un escritor para que observe lo que ellos hacen y lo que quieren compartir y lo transmitan a través de una nota / artículo.

2) Enfocado en los usuarios: Nunca descuidemos a nuestros clientes, cada pregunta, duda, inquietud, consulta, sugerencia, que ellos tengan representa el punto de partida ideal para la creación de contenido de valor. Si por ejemplo un cliente quiere conocer quiénes crearon el producto y de dónde surgió la idea para hacerlo, es el momento justo para realizar por ejemplo una entrevista a los fundadores y dar a conocer los valores, la misión y la visión de la empresa. Esta es la mejor forma de generar evangelizadores para nuestro proyecto que a largo plazo nos ayudará a crecer más de lo que nos imaginamos.

3) No centrado solo en el texto: Por más que los buscadores como Google, Bing o Yahoo estén principalmente organizados para indexar texto, recordemos que el segundo mayor buscador del mundo es YouTube, en consecuencia, crear videos y otros formatos de contenido se vuelve fundamental. También por ejemplo podemos usar infografías, tutoriales, guías, etc.

4) La clave está en la paciencia: Como vimos en los puntos anteriores, la calidad del contenido es sumamente importante, pero también lo es el tiempo. En este tipo de estrategia de marketing el tiempo juega un factor determinante. Aquí no es como contratar un anuncio de televisión o un anuncio en Google Adwords, que sucede de un día para el otro. Aquí en promedio para ver resultados deben pasar semanas e incluso meses.

La gran oportunidad oculta de este tipo de mecanismo es que no desaparece de la noche a la mañana (un anuncio de pago, una vez que dejamos de pagar, no está más), mientras que aquí va a perdurar en el tiempo y va a traer dividendos incluso años luego de haberlo desarrollado. El marketing de contenido es algo orgánico que necesita de nuestra paciencia y dedicación.

Conclusión

Como se puede observar, en ningún momento hice referencia a una plataforma puntual para implementar marketing de contenido (como puede ser Wordpress o cualquier otra) y esto fue a propósito, ya que no importa la plataforma que usemos o cualquier otro detalle técnico de optimización para buscadores (SEO), lo importante aquí es definir primero cuáles son nuestros objetivos finales para luego diseñar el camino en el cual vamos a trabajar para alcanzar el éxito.

Acerca del autor

Cristian Rennella es programador, co-creador de Cotizar Seguro para Latino América. Puedes contactarlo en LinkedIn.

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